Integritetspolicy

 

När du använder shavesafe.dk kommer vi att behandla personuppgifter om dig. Vi är mån om att hantera dina personuppgifter på ett tryggt och säkert sätt. Nedan hittar du därför information om personuppgifter som samlas in och hur personuppgifterna behandlas, samt dina rättigheter kopplade till behandlingen av personuppgifterna.

Behandlingsansvarig för personuppgifterna vi behandlar är Shabenaa ApS, som kan kontaktas via e-post på info@shavesafe.dk. Shavesafe.dk kan kontaktas för alla frågor du kan ha om behandlingen av dina personuppgifter.

Syftet, samt grunden, för att behandla alla personuppgifter om dig är att förbättra våra tjänster, samt – om du väljer att beställa varor från webbplatsen – att uppfylla vårt avtal med dig, jf. GDPR artikel 6 nr 1 punkt b). Dessutom är vi skyldiga att förvara en del information i samband med bokföring, skattehantering samt eventuell garanti- och returhantering, artikel 6 nr 1 punkt c). Som framgår nedan behandlar vi även uppgifter med grund i ditt samtycke, enligt artikel 6 nr 1 punkt a).

Vad är personuppgifter?

Begreppet personuppgifter omfattar alla uppgifter som kan användas för att identifiera en person. Det kan till exempel vara personens för- och efternamn, ålder, kön, adress, e-postadress eller andra kontaktuppgifter.

När samlar vi in dina personuppgifter?

Om du vill köpa och ta emot produkter eller tjänster från Shabenaa behöver vi samla in vissa personuppgifter för att kunna genomföra köpet, fakturera ditt köp och generellt kunna erbjuda dig våra tjänster.

Det är valfritt om du vill dela dina personuppgifter med oss. Om du väljer att inte ge oss data som är nödvändiga för att kunna erbjuda en produkt eller tjänst kommer du möjligtvis inte att kunna ta emot den aktuella produkten eller tjänsten.

Shabenaa samlar in och behandlar dina personuppgifter när du gör följande:

• Genomför ett köp av våra produkter eller beställer en av våra tjänster
• Skapas som kund
• Anmäler dig till vårt nyhetsbrev
• Skickar oss frågor, reklamationer eller feedback
• Begär ett erbjudande

Vi samlar in de uppgifter du delar med oss, samt innehållet i meddelanden du skickar till oss, såsom feedback och produktrecensioner, eller frågor och uppgifter du ger till vår kundtjänst.

Du kan i princip besöka vår webbplats utan att bli registrerad. Då kommer data som t.ex. IP-adress, besökta sidor, namn på hämtade filer, datum och klockslag, den använda tjänsteleverantörens domännamn o.s.a. att sparas på servern för statistiska ändamål, men de kopplas inte omedelbart till dig.

Vad använder vi dina personuppgifter till?

Behandlingsgrund

Vi kan behandla dina personuppgifter på ett eller flera av följande grunder:

• När vi har fått samtycke till detta
• Om behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse
• Om behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna förfölja ett berättigat intresse

Syfte med behandlingen

Vi samlar in vanliga kontaktuppgifter som för- och efternamn, e-postadress, postadress, leveransadress, telefonnummer och andra liknande kontaktuppgifter för att kunna leverera den produkt eller de tjänster du har köpt hos oss. Din e-postadress hämtar vi för att kunna skicka dig en orderbekräftelse samt information om de produkter du har köpt.

När du betalar för din produkt samlar vi in dina kortuppgifter, namn och IP-adress. De uppgifter som samlas in i samband med betalningstransaktionen används och sparas endast för betalningshantering och uppfyllelse av det ingångna avtalet. Kortuppgifterna sparas hos vår samarbetspartner som hanterar våra kreditkortstransaktioner och därför inte direkt hos oss.

Vi använder dina kontaktuppgifter för att kunna erbjuda dig en effektiv kundtjänst och support. Om du t.ex. har frågor till oss använder vi dina kontaktuppgifter för att identifiera ditt kundkonto hos oss.

Vi använder insamlad data för att kommunicera med dig. Vi kan t.ex. kontakta dig via telefon, e-post eller på andra sätt för att diskutera villkoren kring dina produkter, informera dig om att ett abonnemang upphör, be dig att utföra en åtgärd för att hålla ditt konto öppet eller liknande. Som en del av vårt berättigade intresse kan vi använda din e-post för att skicka information om nya produkter, tjänster eller andra uppdateringar som vi anser vara relevanta för dig, i relation till de produkter du redan har hos oss.

Om du under en köpprocess eller på vår webbplats har gett oss ditt samtycke till detta använder vi din e-postadress för att skicka ut ett nyhetsbrev. Du kan när som helst anmäla dig till och avregistrera dig från nyhetsbrevet. Alla nyhetsbrev innehåller även en avregistreringslänk. Om behandlingen av personuppgifter är baserad på ditt samtycke har du när som helst rätt att återkalla samtycket.

Vi har ett berättigat intresse av att kunna vidareutveckla och förbättra de produkter och tjänster vi erbjuder. Därför använder vi personuppgifter vid uppsättning och underhåll av våra produkter och tjänster, och vi kan använda personuppgifter för felsökning och administrativa ändamål. Din IP-adress används för spårbarhet, felsökning och i statistik med det ändamål att vidareutveckla och förbättra Shabenaas webbplats.

 

Vem delar vi personuppgifter med?

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till en tredje part. Vi överför endast dina personuppgifter till tredje parter under de begränsade omständigheter som beskrivs nedan:

Vi kan dela dina personuppgifter med vår koncern och tillhörande företag.

Spårning och marknadsföring:

Google Analytics
Vi använder Google Analytics på vår webbplats. För att kunna vidareutveckla och förbättra Shabenaas webbplats för statistik över hur användarna använder sidan. Statistiken används uteslutande i aggregerad form, till exempel för att se vilka sidor och webbläsare våra kunder använder mest. Denna information ger en bättre insikt i kundernas användarmönster och används för att förbättra de sidor som visar sig vara svåra att navigera på. Informationen används även för att optimera design och användarvänlighet.

Facebook-pixlar
Om du har kommit in på vår webbplats via en Facebook-annons registreras en cookie på din dator. Denna cookie löper ut efter 28 dagar och används inte för personidentifiering. Om en användare besöker vissa sidor på vår webbplats innan cookien löper ut kan vi och Facebook se att användaren har klickat på annonsen och blivit omdirigerad till denna sida.

Betalning
Shabenaa använder betalnings- och upplösningsleverantörer när du använder kreditkort för att betala för din tjänst. Här använder vi: Quickpay

Vi kan lämna ut personuppgifter om vi får en bindande begäran om detta från en relevant myndighet, en domstol eller om det följer av lagstiftningen. Vi kommer att skydda dina data genom att alltid låta myndigheter och domstolar dokumentera att de har det nödvändiga lagliga grundlaget för att få uppgifter utlämnade.

Dina rättigheter

Som registrerad har du en rad rättigheter som vi när som helst måste säkerställa att uppfylls. Du har rätt att begära följande av oss:

• Att få insyn i dina personuppgifter
• Att få dina personuppgifter rättade, ändrade eller raderade
• Att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad

Du har dessutom rätt att protestera mot behandlingen av dina personuppgifter, och du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.

Om behandlingen av dina personuppgifter är baserad på ditt samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst. Ditt återkallande kommer inte att påverka lagligheten av behandlingen som utfördes före återkallandet av ditt samtycke.

Om vi har ett ändamål och laglig grund för att behandla data kan begäran om radering först genomföras när vi inte längre har en skyldighet eller berättigande att förvara dina data.

Cookies

När du besöker vår webbshop samlas information om dig in som används för att anpassa och förbättra vårt innehåll. Om du inte vill att information samlas in bör du radera dina cookies och undanlåta fortsatt användning av webbplatsen. Nedan har vi fördjupat oss i vilken information som samlas in, dess ändamål och vilka tredje parter som har tillgång till den.

Cookies sparas på din dator, mobil eller liknande med det ändamål att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta eventuella annonser när du rör dig på nätet. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som t.ex. virus.

I dina webbläsarinställningar kan du ange vilka cookies som ska tillåtas, blockeras eller raderas.

Webbshopen innehåller cookies från tredje parter som i varierande omfattning kan inkludera:

Cookie: _ga
Leverantör: Google
Ändamål: Registrerar ett unikt ID som används för att föra statistik över hur besökaren använder webbplatsen. _ga används av Google Analytics
Utgång: 2 år

Cookie: _gid
Leverantör: Google
Ändamål: Registrerar ett unikt ID som används för att föra statistik över hur besökaren använder webbplatsen. _gid används av Google Analytics
Utgång: 24 timmar

Cookie: _gat
Leverantör: Google
Ändamål: Används av Google Analytics för att begränsa hastigheten på antalet förfrågningar till servern.
Utgång: 1 minut